Monet žinynas

Monet žinynas

POS

POS tipiniai veiklos sutrikimai

Skaitymo laikas, apytiksliai: 2 minutės 74 peržiūros (-ų)


Įrangos patikrinimas

Nepavyksta įjungti kompiuterio arba neaktyvus įrenginys

Įsitikinkite, kad įrenginys pajunktas į elektros lizdą.

Nepavyksta įjungti kompiuterio arba neaktyvus įrenginys

Įsitikinkite, kad įrenginys pajunktas į elektros lizdą.

Nepavyksta įjungti kompiuterio arba neaktyvus įrenginys

Įsitikinkite, kad įrenginys pajunktas į elektros lizdą.

Šviečia įrenginio miego režimą indikuojanti lemputė

Perjungti į darbo režimą.

Sutriko veikimas po ilgesnio nesinaudojimo

Perkraukite kompiuterį, kad procesai pasileistų naujai.

Ką daryti jei MonetPOS rodo pranešimą? Pavyzdžiui:

Pranešimas – Nėra interneto ryšio arba blogas slaptažodis! Pardavimai nebus registruojami.

Pardavimai nebus registruojami. – patikrinkite interneto veikimą, ir įsitikinkite, kad tinkamas slaptažodis.

Pranešimas – Blogas slaptažodis

Įsitikinkite, kad vedate su tinkamais klaviatūros kalbos nustatymais. Patikrinkite ar vedant skaičius nėra spausdinamos lietuviško raidės. Slaptažodyje rašykite atitinkamai didžiąsias ir mažąsias raides bei patikrinkite ar nėra įjungtas „CapsLock”

Pranešimas – Neprijungtas kasos aparatas

Pasileiskite fiskalinio bloko tiekėjo kasos programą, išspręskite toje programoje atvaizduojamas klaidas su sertifikuota aptarnaujančia įmone. Kartais tiesiog pakanka paleisti iš naujo.

Pranešimas – Nepasiekiamas fiskalinis blokas

Įsitikinkite, kad fiskalinio blokas veikia tinkamai.

Pranešimas – Neteisinga licencija

Kreipkitės į Monet specialistus.

Pranešimas – Nepripažino eMonet

Kreipkitės į Monet specialistus.

Pranešimas – Nustatytas ne Lietuvos regionas

Kompiuterio nustatymuose pasirinkite Lietuvos regioną ir skaičių, datos ir kt. formatus.

Pranešimas – e.Monet kita įmonė

Vartotojui reikia jungtis į e.monet.lt ir pasirinkti įmonę, kurioje atlieka pardavimus su kasa, tada vėl paleisti POS programą ir prisijungti joje.

Įrangos veikimo derinimas:

Brūkšninių kodų skaitytuvas rašo netinkamus simbolius

Patikrinkite klaviatūros nustatymus, parinktą simbolių kalbą.

Raudonai užrašytas vartotojo vardas ir neleidžia redaguoti kainų

Monet programoje apribotos vartotojo teisės. Kreipkitės į savo vadovą.

Rekomenduojame kompiuteriui naudoti Windows 10 arba naujesnius,
programai suteikti redagavimo prieigas prie darbinių katalogų.